Ärger mit den Lieferzeiten
In der Praxis sind sehr lange Lieferzeiten oft nicht das Verschulden der
Postdienste oder Kurierdienste, sondern vielmehr liegt es meist in der zögerlichen Versandbearbeitung
des Absenders. Allerdings ist der Lieferservice von Paketdiensten und
Kurierdiensten unterschiedlich. Nicht immer erhält man seine Sendung von einem
Transportdienstleister overnight ( über Nacht ). Es
gibt Fahrdienste, bei denen Lieferzeiten von mehreren Tagen durchaus nicht
ungewöhnlich sind. Wenn längere Lieferzeiten mit einen sehr günstigen Transportpreis
( Paketpreis ) des Unternehmens verbunden sind, können diese durchaus
akzeptiert werden.
Bei nicht tolerierbaren Lieferzeiten sollten Sie
sich als Versender möglichst schnell nach einen neuen Geschäftspartner
umschauen, denn ein
unzufriedener Kunde wählt bei seiner nächsten Bestellung eventuell das nur wenig
teuere Konkurrenzprodukt. Beim internationalen Versand über einen Eildienst
oder Kurierdienst ist zu bedenken, dass eventuelle längere Lieferzeiten durch zögerliche Zollabfertigung
in Kauf genommen werden müssen.
Auf den Zustand Ihrer Pakete bei Ankunft beim Empfänger
achten!
Ein wichtiges Auswahlkriterium für Ihren Transportpartner ist unter anderem
auch der Zustand Ihrer Sendungen bei Ankunft beim Empfänger. Erhalten Sie oft Reklamationen wegen beschädigter
Ware, obwohl Ihre
Sendungen gründlich und ausreichend verpackt waren, sollten Sie über einen
Wechsel der Kurierdienstfirma nachdenken, auch wenn dies mit einem etwas
höheren Preis für die Transportdienstleistung verbunden sein sollte.
Sendungsverlust
Neben allzu langer Lieferzeiten und Beschädigung Ihres Transportgutes ist ein
Sendungsverlust wahrscheinlich das unangenehmste Erlebnis. Kommt dies bei
Ihrem Transporteur wiederholt vor, dann sollte schleunigst ein anderer
Servicepartner für den Transport Ihrer Waren beauftragt werden. Häufiger Sendungsverlust deutet auf sehr
unzuverlässige Mitarbeiter bzw. eine schlampige Führungsebene des
Transportunternehmens hin.
Ein weiterer sehr ausschlaggebender Punkt bei der Wahl des geeigneten
Kurierdienstes für Ihre Sendungen ist das Auftreten der Kuriere
vor Ort. Schlecht gekleidetes oder unfreundliches Servicepersonal von
Subunternehmern der Kurierdienste hinterlässt bei Ihren Kunden und Geschäftspartnern keinen guten Eindruck.
Oft wird das Verhalten der Mitarbeiter Ihrer Versandfirma mit Ihrem
Unternehmen assoziiert. Das schadet Ihrem Ansehen und ist bei zukünftigen
Aktivitäten nicht gerade förderlich.
Vorteile nutzen, die der Markt für
Kurierdienstleistungen bietet!
Die Fülle der
Kurierdienstangebote im Bereich Verkehr, Logistik und Postdienst ist relativ
groß. Viele Unregelmäßigkeiten
lassen sich oft mit dem Kurierdienst telefonisch lösen. Tritt keine Besserung
im Zusammenhang mit einer zufriedenstellenden Lieferung Ihrer Waren an Kunden ein, dann testen Sie
die Kurierdienstleistung eines Mitwettbewerbers.
Erfragen Sie auch für den Fall, dass es mal besonders schnell gehen soll,
beim Kurierdienst, ob
neben den üblichen Kurierfahrten auch Direktfahrten und Botenfahrten
angeboten werden. Sind von Ihnen des öfteren Eilaufträge zu vergeben, lohnt es sich meist, mit einer
Transportfirma bzw. Kleintransportfirma
direkt zu verhandeln. Weitere Informationen zum Thema Kurier und
Kurierdienste finden Sie im Linkbereich dieser Seite.
Hinweis: Zum Thema Kurierdienste werden zur Zeit Beiträge wie "
Arbeit bei einem Kurierdienst " redaktionell
bearbeitet. Weiterhin ist ein Verzeichnis über Paketannahmestellen in
großen Städten wie Berlin, Hannover, Hamburg, Köln, Dortmund, Wuppertal,
München, Bremen,
Frankfurt, Mannheim,
Brandenburg, Stuttgart, Leipzig, Dresden, Essen, Remscheid, Nürnberg,
Bochum, Bonn, Karlsruhe, Augsburg, Lübeck, Potsdam, Neuburg, Erlangen,
Wernigerode, Emleben, Chemnitz und Zwickau geplant. In grafischer Bearbeitung
befindet sich eine Übersichtskarte Deutschland- Österreich sowie Bayern, Ruhrgebiet,
Hessen, Sachsen, Neubrandenburg, NRW und Rhein Main Gebiet zum Thema
Kurierdienste. Möchten
Sie über den Start dieser neuen Seite informiert werden, dann tragen Sie sich bitte in unseren
Newsletter ein.
|
